Vår tjänst

● Förköp: Kommunicera med kunder om användningsscenarierna och förtydliga kärnparametrar: materialkrav; specifikationsdetaljer (storlek, tjocklek, kvalitet som Q345B); prestandaindikatorer (draghållfasthet, korrosionsbeständighet, seghet vid låg temperatur); batch- och leveranscykelkrav.

● In-rea: In-sale-service kretsar kring orderexekvering för att säkerställa att produkter levereras till kunder i tid, i kvalitet och i kvantitet. Onormal situation (som brist på råvaror) 24 timmar i förväg för att informera, förhandla fram alternativ. Stöd kunderna att ändra specifikationer, öka eller minska kvantiteten före produktionen för att snabbt kunna reagera på produktionsavdelningar och koordinera produktionsavdelningen.

Professionell logistikdistribution:

● Välj transportsätt efter avstånd (långdistansjärnväg/sjötransport, kortdistansmotorväg); anpassa förpackningen (regnfilm + trästöd) för att undvika rost och deformation under transport; tillhandahålla logistikspårningslänkar för att förstå varornas plats i realtid.

● Efterförsäljning: snabb kvalitetsproblemhantering: 24-timmars servicejoursvar, teknisk personal för att verifiera inom 12 timmar; 48 timmar för att ge lösningar (retur/påfyllning/kompensation), gratis underhåll inom garantiperioden.

Kundåterbesök och underhåll av relationer:

● Månatligt besök hos långsiktiga kunder, samla in feedback om användning;

● Semesterhälsningar och exklusiva erbjudanden för att göra kunderna klibbiga. Branschinformation och beslutsstöd:

● Pressa regelbundet stålpristrender och miljöskyddspolicyer (såsom meddelanden om produktionsbegränsningar); Ge råd om lagerhantering för att hjälpa kunderna att skydda sig mot prisfluktuationer.